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关于开展2015年度道路客货运输企业、 道路客货运站质量信誉考核和客运站服务 等级核定工作的通知

[日期:2015年12月30日] 来源:本站原创 [浏览次数:]

关于开展2015年度道路客货运输企业、

道路客货运站质量信誉考核和客运站服务

等级核定工作的通知

永运发[2015]59 

各县(区)运管所:

为加强我市客货运企业、客货运站场管理,进一步规范道路运输企业的经营行为,提高客货运站服务质量,根据湖南省交通运输厅《湖南省道路客货运输经营质量信誉考核实施细则(试行)》和省运管局关于开展2015年度道路运输企业质量信誉考核的有关文件精神通知,市处研究决定在全市范围内开展2015年度道路运输企业质量信誉考核工作,现将有关事项通知如下:

一、考核范围、考核周期

(一)全市道路客运企业和营运客车。

(二)拥有5辆营运货车以上(含5辆)的道路货物运输企业。

(三)全市等级客运站和道路运输货运站(场)。

(四)服务质量等级核定范围:全市三级及以上客运站。

(五)考核周期:201511日至1231

二、考核时间

(一)各县区运管所于2016310日前完成辖区内符合考核条件企业的初评,并同时报送质量信誉考核结果和工作总结。

(二)市道路运输管理处于20153月中下旬对各县区考核的结果进行抽查、复核,具体时间另行通知。

三、考核方式。各县区运管所在继续沿用传统书面考核方式的同时,启用《湖南省道路运输市场诚信信息管理系统》(以下简称“诚信系统”)实施考核,两种方式一并进行。要求:各企业在2016110日前企业通过诚信系统提出考核申请,完善申请书内容;各县区运管所认真做好信用记录、考核数据及结果的录入、上报工作。鉴于诚信系统应用功能需进一步完善,各地在具体操作中发现问题时,请及时通过“湖南市场诚信考核系统”QQ群向刘望工程师咨询,并提出改进建议。

四、考核工作要求

(一)加强组织领导,落实工作措施。各县区要充分认识质量信誉考核的重要性,要将考核作为市场监管的重要手段,成立考核领导小组,全面、细致地抓好质量信誉考核各项工作。

(二)强化考核信息互通共享。各县区运管所对2015年营运客车的违章信息,直接录入到诚信系统,营运客车的违章信息全部由查处单位按月或按季度录入,市处将于20163月、10月对辖区内运管机构此项工作落实情况进行两次全面检查,重点检查运政稽查查处的有关质量信誉考核的信息是否全部录入诚信系统,并对检查结果予以通报;由省局、市处下发相关文件的关于高速公路违章信息和客运企业道路客运责任事故信息和违规上访的信息,请各地区出台措施保障上述信息的及时录入,其它按有关文件的规定录入。

(三)加强监督检查。各县区运管所要认真核查有关道路运输企业质量信誉考核的投诉举报,并根据核查结果调整评定结果。凡运管工作人员在质量信誉考核工作中营私舞弊导致评定结果不真实的,单位要对当事人及有关责任人员进行严肃处理,并按规定调整企业质量信誉等级。

(四)加快建立信息征集、披露和共享机制。县区运管所进一步明确和落实负责考核的部门、人员及工作职责,明确人员做好质量考核信息的收集、汇总、通报和录入工作,其它有关部门需要明确人员负责向考核部门定期提供与考核有关本部门掌握的信息。各县区运管所在2015年度的质量信誉考核工作总结中,上报落实情况,特别是录入信用记录的人员名单及工作职责。

五、资料报送要求

(一)各县区运管所应及时按要求向市处上报质量信誉考核资料,《湖南省道路货物运输企业质量信誉考核等级评定汇总表》上报资料包括电子版(通过系统上报)和纸质版,结果以电子版资料为准,纸质版应加盖单位公章,作为质量信誉考核档案存档备查。

(二其中拟核定为AAA的客运企业上报材料包括:考核申请表、考核计分表;拟核定为AAA的货运企业上报材料包括:考核申请表、考核计分表;拟评为AAA的客、货运站上报材料包括:考核申报表和电子照片。

(三客运站上传到系统不少于13张电子照片:主站房正面、候车室、咨询服务台、重点候车室(区)、旅客进站口(含安检仪)、检票口、售票室、发车区、停车场(即待班区)、车辆进站口、车辆出站口、候车室卫生间(入口处)、车辆安检台,拍摄时间为201511日后,应能够反映车站的实际工作状态。照片要求清晰(JPG格式,1M以上空间),可见功能区完整。

具体联系如下:

客货运输企业:联系人        13974600533

客货运站:    联系人    曾建军  15116599990

  话(传真):0746-6368176

电子邮箱:kehuoke@163.com

 

 

 

 

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永州市道路运输管理处

20151229

 

 

 

 

 

 

 

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抄送:市交通运输局、永州汽车运输总公司

点击浏览下一页点击浏览下一页永州市道路运输管理处办公室        2015年12月29印发